Gagasan dapat mengubah dunia, tetapi hanya jika dibarengi dengan pengaruh rnKemampuan Untuk mengubah hati, pikiran, dan perilaku. Buku ini menyajikan rnpendekatan praktis untuk melakukan perubahan dan memberdayakan kita semua rnuntuk membuat perbedaan.
Beberapa buku berpotensi mempengaruhi kehidupan baik secara profesional maupun rnPribadi. Crucial Conversations , mengubah gaya komunikasi yang destruktif baik di rnrumah maupun di tempat kerja. Pengaruh yang dirasakan dalam hidup sesungguhnya rnberasal dari kemahiran - kemahiran yang disarikan dalam data empiris yang kuatrnberdasarkan penelitian ilmu sosial. Crucial Conversations benar-benar …