Jangan Jadi Pemimpin Sebelum Baca Buku Ini

Edition

-

ISBN/ISSN

9790651198

Collation

-

Series Title

-

Call Number

658.4 NUG j

Jack Welch and The 4E's of Leadership

Edition

-

ISBN/ISSN

007-124903-6

Collation

-

Series Title

-

Call Number

303.34 KRA j

On brand

Edition

-

ISBN/ISSN

9794333662

Collation

173hlm.:illus.;20cm

Series Title

Seri 9 Elemen Marketing

Call Number

658.827 KAR o

Breakaway Brand: How Great Brands Stand Out

Edition

-

ISBN/ISSN

72262370

Collation

289hlm.:illus.;20cm

Series Title

-

Call Number

658.827 KEL b

Brand Management 101: 101 Lessons From Real World Marketing

Edition

-

ISBN/ISSN

9.7804708223E+12

Collation

215hlm.:illus.;20cm

Series Title

-

Call Number

658.8 DHA b

Brand Hijack: Marketing without Marketing

Edition

-

ISBN/ISSN

1591840783

Collation

280hlm.:illus.;20cm

Series Title

-

Call Number

658.827 WIP b

10 Prinsip kepuasan pelanggan

Seorang pelanggan yang puas adalah pelanggan yang merasa mendapatkan value dari pemasok, produsen atau penyedia jasa. Value ini bisa berasal dari produk, pelayanan, sistem atau sesuatu yang bersifat emosi. Pelanggan yang puas adalah pelanggan yang akan berbagi kepuasan dengan produsen atau penyedia jasa bahkan dengan pelanggan lain. Oleh karena itu, baik pelanggan maupun produsen akan sama-sama…

Great customer service:melayani dengan hati

Memberikan inspirasi kepada Anda tanpa bermaksud menggurui menjadi tujuan utama, karena sudah pasti Andalah guru terbaik bagi diri Anda sendiri. Buku ini lebih banyak akan memotivasi Anda supaya dalam melayani pelanggan tidak cepat merasa bosan, lelah, bingung, bahkan frustasi

Hermawan Kartajaya on positioning, seri 9 elemen marketing

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

-

Series Title

-

Call Number

658.8 KAR h

Developing global executives: the lessons of international experience

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

-

Series Title

-

Call Number

658.407124 McC d