Inti dari buku ini adalah bahwa mutu pelayanan akan menentukan kepuasan pelanggan yang kemudian bernuara kepada kesetiaan pelanggan. Berangkat dari hal tersebutlah kemudian dirumuskan bahwa aset yang paling berharga bagi perusahaan itu adalah pelanggan. Demikian adanya, karena sebenarnya sebuah perusahaan itu tak akan pernah berwujud tanpa adanya pelanggan. Adalah sangat logis kalau kemudian pe…
Training yang membahas Perkembangan Ultrasonografi (USG) dalam kedokteran hewan, prinsip diagnostika USG & intepretasi sonogram; demonstrasi dan pengenalan alat USG serta praktik pengoperasian (2D,3D, Doppler); pencitraan dan gambaran normal organ hati, kantung empedu, limpa, lambung, usus dan pankreas