The Loyalty Effect: The hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value

Edition

-

ISBN/ISSN

875844480

Collation

323hlm.:illus.;20cm

Series Title

-

Call Number

650 REI l

Virus mompreneur: kiat kiat menjadi ibu hebat dengan memulai dan mengembangka…

Sebagai wanita yang berperan sebagai ibu rumah tangga, pasti menempatkan rumah tangga sebagai prioritas, disaat itu kita sudah meyakini bahwa peran tersebut adalah pilihan yang terbaik bagi diri kita. Namun, tidak serta merta sebagai ibu rumah tangga mudah mengemban tanggung jawab bersama antara berkarya dan mengurus rumah tangga. Tidak selamanya kita bisa berkarya sebagai karyawan yang memilik…

WOW Service is care

Apa bedanya konsumen jaman dulu dengan jaman sekarang?rnrnJaman dulu konsumen melalui proses pembelian yang gampang yaitu aware, attitude, act dan act again. Sekarang, karena konektivitas yang kuat, prosesnya berubah menjadi aware, appeal, ask, act, advocate. Perbedaan proses tersebut hanya satu penyebabnya ; konektivitas dengan teman dan keluarga. Dulu, konsumen memutuskan sendiri secara indep…