Setiap orang pasti pernah tidak puas terhadap sesuatu namun seringkali tidak diungkapkan. Banyak alasan, seperti takut menyakiti perasaan orang lain, merasa hal tersebut tidak terlalu penting, tidak peduli, malu, atau bahkan karena takut komplainnya tidak ditanggapi.rnrnDalam buku Ms. Complaint?? Therapy ini, Ms.C sebagai tokoh utama dengan jujur, bebas, lucu, dan inspiratif mengungkapkan ketidakpuasan yang pernah Ms.C alami. Mulai dari pengalaman Ms.C menghadapi teman kerjanya yang suka ngutang namun selalu lupa untuk membayar hutang tersebut. Juga disaat Ms.C harus ekstra sabar menunggu klien yang punya jam karet dan tanpa rasa bersalah telah membuat Ms.C menunggu lama. Belum lagi ketika Ms.C dengan gemesnya harus mendengar percakapan lebay, tidak tepat kondisi dan waktu dari sepasang kekasih yang sedang bermanja-manjaan. Dan masih banyak lagi komplain-komplain menohok sekaligus jenaka dari Ms.C.rnrnBuku ini mengajarkan kita dengan tidak mengungkapkan ketidakpuasan terhadap sesuatu, kita secara tidak langsung telah memelihara suatu kebiasaan buruk, bahkan membantu mengembangkannya, tentunya ini merugikan. Namun, Ms. C juga tidak lupa mengajak kita untuk keep complaining in the sweet way. Tidak ada seorangpun yang suka diprotes dengan cara yang tidak baik.(Reviewed by: Mutia Arditha - Medical Information Management.)