Seperti yang dibuktikan oleh pengarang buku alris ini, Suzette Haden Elgin: ANda tidak harus hidup dengan sikap waspada berlebihan secara terus-menerus. melalui Seni Pertahanan Diri Verbal Secara Halus"
Menurut laporan Institute of Medicine, IOM (suatu organisasi yang bergerak dalam sektor kesehatan di Amerika), hampir 100.000 pasien meninggal akibat kesalahan medis setiap tahun. Kematian tersebut jauh lebih tinggi dibandingkan kematian akibat penyakit kanker, HIV-AIDS, atau kecelakaan lalu lintas, tentu hal ini membuat kita terkejut dan bertanya ??engapa angka kematian akibat kesalahan medis …
Buku ini akan membekali Anda dengan dasar-dasar yang mendukung teknik menghadapi orang lain di tempat kerja yang diberi istilah ??epuluh perintah untuk melakukan perubahan?? Istilah ??erintah??dipilih oleh penulis dengan penuh kesadaran terhadap konotasi istilah itu. Pertama, perintah berarti prinsip-prinsip pedoman yang tidak bisa diganggu gugat. Melanggar prinsip tersebut berarti mengambil ri…