Excellent service and customer satisfaction

Inti dari buku ini adalah bahwa mutu pelayanan akan menentukan kepuasan pelanggan yang kemudian bernuara kepada kesetiaan pelanggan. Berangkat dari hal tersebutlah kemudian dirumuskan bahwa aset yang paling berharga bagi perusahaan itu adalah pelanggan. Demikian adanya, karena sebenarnya sebuah perusahaan itu tak akan pernah berwujud tanpa adanya pelanggan. Adalah sangat logis kalau kemudian pe…

ERP: tools, techniques, and applications for integrating the supply chain

This leading-edge book describes ERP, a system for effectively planning and managing all the resources of an enterprise, from the perspective of the business manager. It furnishes a clear step-by-step roadmap with many real-life examples for successfull selection, implementation, and utilization of Enterprise Resource Planning for improved overall competitiveness. Once the reader gains an under…

Essential managers: Communicate clearly

Rapat yang efektiif, melakukan terobosan" mendelegasi tugas

Essentials of New Product Management

Edition

-

ISBN/ISSN

0-13-286584-X

Collation

340hlm.:illus.;20cm

Series Title

-

Call Number

658.4 URB e

Etika Bisnis: tuntutan dan relevansinya

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

-

Series Title

-

Call Number

650 KER e

Euro management: a new style for the global market

Edition

-

ISBN/ISSN

0-7494-1207-0

Collation

159hlm.:illus.;20cm

Series Title

-

Call Number

658 BLO e

FAQs on Marketing

Edition

-

ISBN/ISSN

1904879268

Collation

168hlm.:illus.;20cm

Series Title

-

Call Number

658.8 KOT f

Farmasi fisik: dasar-dasar kimia fisik dalam ilmu farmasetik, ed. 3

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

-

Series Title

-

Call Number

615.1

Farmakope Indonesia, ed. 4

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

-

Series Title

-

Call Number

615.1 DEP f

Fish Eye

Mengapa brand lokal sulit berkembang di Indonesia? Mengapa di negeri subur loh jinawi pertaniannya terbelakang? Mengapa kita kerap gagap menangkap sinyal perubahan? Bagaimana dunia bisnis sebaiknua menanggapi berbagai persoalan masyarakat?rnDilengkapi banyak contoh kasus, buku ini menawarkan cara pandang baru dalam meliaht peluang dan masalah di dunia bisnis, kreativitas dan kemasyarakatan