Inti dari buku ini adalah bahwa mutu pelayanan akan menentukan kepuasan pelanggan yang kemudian bernuara kepada kesetiaan pelanggan. Berangkat dari hal tersebutlah kemudian dirumuskan bahwa aset yang paling berharga bagi perusahaan itu adalah pelanggan. Demikian adanya, karena sebenarnya sebuah perusahaan itu tak akan pernah berwujud tanpa adanya pelanggan. Adalah sangat logis kalau kemudian pe…
Training yang membahas Perkembangan Ultrasonografi (USG) dalam kedokteran hewan, prinsip diagnostika USG & intepretasi sonogram; demonstrasi dan pengenalan alat USG serta praktik pengoperasian (2D,3D, Doppler); pencitraan dan gambaran normal organ hati, kantung empedu, limpa, lambung, usus dan pankreas
Seperti judulnya bahwa Everyone can Lead, semua orang bisa memimpin dan menjadi pemimpin. Sebagai salah satu orang dengan nama yang populer dalam industri telekomunikasi Indonesia, Hasnul Suhaimi berbagi ilmu dan pengalamannya mengenai kepemimpinan yang dituangkan dalam buku ini. Hasnul Suhaimi merupakan sosok pemimpin yang telah malang melintang dalam dunia telekomunikasi Indonesia. Reputasiny…