APA Style
Kartajaya, H.
().
Hermawan Kartajaya on service, seri 9 elemen marketing
.
:
Bandung: Mizan, 2006.
MLA Style
Kartajaya, Hermawan.
"Hermawan Kartajaya on service, seri 9 elemen marketing".
:
Bandung: Mizan, 2006,
.
BOOKS.